Condizioni Generali

Corsi e iniziative formative INNEKO S.r.l.

Art. 1 – Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali disciplinano l’iscrizione e la partecipazione ai corsi, workshop, seminari, laboratori, percorsi di formazione, attività esperienziali, iniziative outdoor e altri eventi a contenuto formativo organizzati o commercializzati da INNEKO S.r.l., di seguito anche il “Fornitore”.

Le caratteristiche specifiche di ciascuna iniziativa, tra cui titolo, contenuti, date, orari, sede, modalità di erogazione, destinatari, docenti, servizi inclusi, quota di partecipazione e modalità di pagamento, sono indicate nel relativo programma, nella brochure, nell’offerta commerciale o nel modulo di adesione.

Le presenti Condizioni, il programma dell’iniziativa, il modulo di adesione e l’eventuale offerta economica costituiscono congiuntamente la disciplina contrattuale applicabile.

In caso di contrasto, le condizioni particolari indicate nel modulo di adesione o nell’offerta relativa alla singola iniziativa prevalgono sulle presenti Condizioni generali.

Art. 2 – Identificazione del Fornitore

Il Fornitore è INNEKO S.r.l., con sede legale in via Andrea Romaldo 8 – Salerno,  codice fiscale e partita IVA 05518300651, PEC coworkingsas@pec.it.

INNEKO potrà avvalersi, per la progettazione e l’erogazione delle attività, di docenti, trainer, consulenti, partner formativi, strutture ospitanti e fornitori esterni.

Salvo diversa indicazione contenuta nei documenti relativi alla singola iniziativa, INNEKO cura la gestione delle iscrizioni, la fatturazione e l’incasso delle quote.

Art. 3 – Definizioni

Fornitore: INNEKO S.r.l.

Cliente: l’impresa, l’ente, il professionista o la persona fisica che richiede l’iscrizione e assume l’obbligo di pagamento.

Partecipante: la persona fisica indicata nel modulo di adesione che prende parte all’iniziativa.

Iniziativa: il corso, workshop, seminario, laboratorio, percorso formativo, attività esperienziale, iniziativa outdoor o altro evento formativo oggetto dell’iscrizione.

Programma: il documento che descrive le caratteristiche e le modalità di svolgimento della specifica Iniziativa.

Modulo di adesione: il documento cartaceo o digitale attraverso il quale viene richiesta l’iscrizione.

Partner: i soggetti eventualmente coinvolti nella progettazione, promozione, organizzazione o realizzazione dell’Iniziativa.

Cliente e Partecipante possono coincidere. Qualora il Cliente iscriva un proprio dipendente, collaboratore o rappresentante, si impegna a portare a conoscenza del Partecipante le presenti Condizioni e ogni altra regola applicabile all’Iniziativa.

Art. 4 – Destinatari e caratteristiche delle Iniziative

Le Iniziative possono essere rivolte, a seconda delle caratteristiche specificate nel Programma, a imprenditori, manager, professionisti, amministratori, lavoratori dipendenti, responsabili di funzione, collaboratori, studenti, persone fisiche interessate ai contenuti proposti e rappresentanti di imprese, enti e organizzazioni.

Le attività potranno svolgersi in presenza, online, in modalità mista, presso la sede di INNEKO, presso la sede del Cliente, presso strutture formative, congressuali o alberghiere, presso aziende, impianti o sedi di partner, in spazi esterni o in contesti sportivi, culturali o esperienziali.

Gli eventuali requisiti di accesso, le competenze richieste e le caratteristiche dei partecipanti saranno specificati nel Programma o nel modulo di adesione.

Art. 5 – Programma e modalità di svolgimento

Il contenuto, la durata e l’articolazione di ciascuna Iniziativa sono indicati nel relativo Programma.

A seconda della natura dell’Iniziativa, il Programma potrà comprendere, a titolo esemplificativo, lezioni frontali, webinar, laboratori, esercitazioni, lavori individuali o di gruppo, simulazioni, coaching, attività esperienziali, attività outdoor, visite aziendali, study tour, testimonianze, sessioni di networking, momenti conviviali, debriefing, attività di valutazione e project work.

Le attività, i servizi e le modalità di partecipazione potranno pertanto variare per ciascuna Iniziativa. Gli orari e la successione delle attività hanno natura organizzativa e potranno essere adattati per esigenze didattiche, logistiche, tecniche o di sicurezza.

Art. 6 – Modalità di iscrizione e perfezionamento

La richiesta di iscrizione deve essere effettuata mediante le modalità indicate nel Programma o nel modulo di adesione, che potranno comprendere la compilazione di un web form, la trasmissione di una scheda di iscrizione, l’invio di un ordine, l’accettazione di un’offerta commerciale, una comunicazione tramite e-mail o PEC o altra modalità espressamente indicata da INNEKO.

Il Cliente è tenuto a fornire dati completi, aggiornati e corretti, compresi quelli necessari alla fatturazione.

L’iscrizione si considera perfezionata al verificarsi delle seguenti condizioni:

1. ricezione da parte di INNEKO della richiesta di iscrizione o del modulo di adesione correttamente compilato;
2. accettazione delle presenti Condizioni generali e presa visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali;
3. rispetto delle modalità, delle condizioni e dei termini di pagamento specificamente indicati nel modulo di adesione, nell’offerta o nella documentazione relativa alla singola Iniziativa;
4. eventuale conferma scritta da parte di INNEKO, qualora prevista.

La compilazione del modulo di adesione costituisce una richiesta di partecipazione e non garantisce automaticamente la disponibilità del posto.

Quando previsto per la specifica Iniziativa, la partecipazione sarà considerata definitivamente confermata soltanto a seguito della ricezione del pagamento, secondo quanto indicato nel modulo di adesione.

Qualora il pagamento o gli ulteriori adempimenti richiesti non vengano effettuati entro i termini indicati, INNEKO potrà rendere nuovamente disponibile il posto.

Le iscrizioni potranno essere accolte secondo l’ordine di perfezionamento e fino a esaurimento dei posti disponibili.

Art. 7 – Quota di partecipazione e servizi inclusi

La quota di partecipazione, gli eventuali pacchetti disponibili, le agevolazioni, gli sconti, i servizi accessori e le relative condizioni economiche sono indicati nel Programma, nel modulo di adesione o nell’offerta commerciale relativa alla singola Iniziativa.

A seconda delle caratteristiche del corso, la quota potrà comprendere, a titolo esemplificativo, partecipazione alle attività formative, materiali didattici, accesso a piattaforme digitali, dispense o contenuti multimediali, attestato di partecipazione, servizi di tutoraggio, pasti o coffee break, pernottamenti, transfer, attrezzature, accesso a strutture esterne, attività sportive, esperienziali o di networking.

Eventuali servizi opzionali potranno essere acquistati separatamente oppure esclusivamente insieme alla quota principale, secondo quanto indicato nella documentazione della specifica Iniziativa.

Restano esclusi tutti i servizi e le spese non espressamente indicati come compresi.

Le quote potranno differire in relazione a durata, modalità di erogazione, numero dei partecipanti, contenuti, sede, servizi inclusi, profilo del destinatario, condizioni commerciali, adesione individuale o aziendale ed eventuali convenzioni o agevolazioni.

Gli importi si intendono al netto dell’IVA, salvo diversa indicazione.

Art. 8 – Pagamento e fatturazione

Le modalità e i termini di pagamento sono specificati nel modulo di adesione, nell’offerta o nella documentazione relativa alla singola Iniziativa.

Il pagamento potrà essere richiesto, a seconda dei casi, in un’unica soluzione, mediante acconto e saldo, per stati di avanzamento, mediante pagamento anticipato, secondo scadenze concordate o con altra modalità indicata da INNEKO.

Il pagamento potrà essere effettuato tramite bonifico bancario o con gli ulteriori strumenti eventualmente indicati.

La fattura sarà emessa nei confronti del soggetto indicato dal Cliente. Il Cliente è responsabile dell’esattezza e della completezza dei dati fiscali forniti e dovrà comunicare tempestivamente ogni variazione.

Eventuali commissioni bancarie o costi applicati dal sistema di pagamento restano a carico del Cliente.

In caso di ritardato pagamento, INNEKO potrà sospendere la partecipazione, l’accesso ai materiali, il rilascio degli attestati o l’erogazione dei servizi accessori, fatto salvo il diritto al pagamento delle somme dovute.

Art. 9 – Obblighi del Cliente e del Partecipante

Il Cliente si impegna a fornire dati corretti e completi, effettuare il pagamento nei termini concordati, informare il Partecipante delle presenti Condizioni, comunicare tempestivamente eventuali variazioni, verificare la sussistenza degli eventuali requisiti richiesti e assicurarsi che il Partecipante rispetti le regole organizzative e di sicurezza.

Il Partecipante si impegna a rispettare gli orari e le modalità di partecipazione, attenersi alle indicazioni dei docenti, trainer e responsabili organizzativi, mantenere un comportamento corretto e rispettoso, utilizzare con diligenza attrezzature, materiali e spazi, non interferire con il regolare svolgimento delle attività, non registrare o riprodurre i contenuti senza autorizzazione, rispettare le regole della sede ospitante e segnalare eventuali necessità rilevanti ai fini della partecipazione e della sicurezza.

Art. 10 – Sostituzione del Partecipante

Salvo diversa indicazione relativa alla specifica Iniziativa, in caso di impedimento il Cliente potrà richiedere la sostituzione del Partecipante.

La richiesta dovrà essere comunicata per iscritto entro il termine indicato nel modulo di adesione o nella documentazione dell’Iniziativa e dovrà riportare tutti i dati necessari del sostituto.

La sostituzione non comporterà costi aggiuntivi, salvo che siano già stati sostenuti costi nominativi, siano stati acquistati servizi non modificabili, siano applicate penali da strutture o fornitori esterni, il nuovo Partecipante non possieda i requisiti richiesti o la sostituzione richieda attività organizzative ulteriori.

Le richieste tardive saranno valutate da INNEKO sulla base delle effettive possibilità organizzative. Il sostituto dovrà prendere visione e accettare le presenti Condizioni.

Art. 11 – Rinuncia e cancellazione da parte del Cliente

La rinuncia deve essere comunicata per iscritto all’indirizzo indicato nel modulo di adesione.

Le condizioni di cancellazione, gli eventuali termini per il rimborso e le relative trattenute sono indicati nella documentazione relativa alla specifica Iniziativa.

In assenza di una disciplina specifica, si applicano le seguenti condizioni:

Qualora siano compresi pernottamenti, transfer, pasti, biglietti, noleggi o altri servizi forniti da terzi, il rimborso sarà subordinato anche alle condizioni applicate dai relativi fornitori.

Resta ferma, ove ammessa, la possibilità di sostituire il Partecipante.

L’assenza, la partecipazione parziale, l’arrivo tardivo, l’uscita anticipata o il mancato completamento delle attività non danno diritto a rimborsi o riduzioni della quota.

Art. 12 – Numero minimo, mancata attivazione e annullamento

Lo svolgimento di una Iniziativa potrà essere subordinato al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti, indicato nel Programma o nel modulo di adesione.

Qualora il numero minimo non venga raggiunto o sopravvengano impedimenti organizzativi, INNEKO potrà annullare l’Iniziativa, rinviarla, modificarne le date, proporre una modalità alternativa, sostituirla con un’attività equivalente o riconoscere un credito utilizzabile per un’altra iniziativa.

In caso di annullamento definitivo disposto da INNEKO, il Cliente avrà diritto alla restituzione della quota versata relativa ai servizi non erogati.

Salvo i casi di dolo o colpa grave, INNEKO non sarà tenuta a rimborsare costi sostenuti autonomamente dal Cliente o dal Partecipante, quali biglietti di viaggio, prenotazioni alberghiere effettuate direttamente, autonoleggi, trasferimenti o ulteriori servizi acquistati presso terzi.

Art. 13 – Modifiche al Programma

Per esigenze didattiche, tecniche, organizzative, logistiche o di sicurezza, INNEKO potrà apportare modifiche non sostanziali a date e orari, articolazione delle attività, ordine degli interventi, modalità di erogazione, sedi, docenti, trainer o facilitatori, strutture, piattaforme, materiali, servizi accessori, transfer e attività pratiche o esperienziali.

Le modifiche che non alterino in modo sostanziale la natura, gli obiettivi e il valore complessivo dell’Iniziativa non daranno diritto a rimborso.

Qualora una modifica incida in maniera sostanziale sulle caratteristiche dell’Iniziativa, INNEKO informerà il Cliente delle soluzioni disponibili.

Art. 14 – Attività outdoor e condizioni meteorologiche

Quando l’Iniziativa comprende attività all’aperto, il relativo svolgimento è subordinato alle condizioni meteorologiche, ambientali, logistiche e di sicurezza.

In caso di condizioni non compatibili con il Programma originario, INNEKO potrà modificare gli orari, ridurre o rimodulare le attività all’aperto, trasferire le attività in spazi coperti, proporre esercitazioni alternative, sostituire le attività con contenuti formativi equivalenti o rinviare esclusivamente la parte outdoor, ove organizzativamente possibile.

La rimodulazione delle attività non costituisce annullamento e non dà diritto a rimborso qualora venga garantita un’attività formativa sostanzialmente coerente con gli obiettivi dell’Iniziativa.

Art. 15 – Sicurezza

Il Partecipante è tenuto a rispettare le indicazioni del personale di INNEKO, le istruzioni dei docenti e dei trainer, le regole della struttura ospitante, le procedure di sicurezza, le istruzioni per l’utilizzo delle attrezzature, le limitazioni di accesso agli spazi e le eventuali disposizioni relative all’abbigliamento o ai dispositivi di protezione.

Il Partecipante non dovrà utilizzare attrezzature o accedere a spazi senza autorizzazione.

INNEKO potrà sospendere o escludere dalle attività il Partecipante che non rispetti le indicazioni ricevute, assuma comportamenti pericolosi, metta a rischio sé stesso o terzi, utilizzi impropriamente attrezzature o materiali o comprometta il regolare svolgimento dell’Iniziativa. In tali casi non sarà riconosciuto alcun rimborso.

Art. 16 – Condizioni personali di partecipazione

Quando l’Iniziativa comporta attività fisiche, sportive, outdoor o esperienziali, ciascun Partecipante è tenuto a valutare la propria capacità di prendervi parte.

Il Partecipante dovrà segnalare preventivamente eventuali necessità organizzative, limitazioni o condizioni che possano richiedere un adattamento delle attività. Non è richiesto comunicare diagnosi o informazioni sanitarie non pertinenti.

Qualora una specifica attività non possa essere svolta in condizioni di sicurezza, INNEKO, il trainer o il responsabile della struttura potranno escludere il Partecipante dalla singola esercitazione e, ove possibile, proporre una modalità alternativa.

L’eventuale necessità di certificazioni, dichiarazioni di idoneità o ulteriori documenti sarà indicata nella documentazione relativa alla specifica Iniziativa.

Art. 17 – Responsabilità

INNEKO è responsabile dell’organizzazione dei servizi espressamente inclusi nella quota, nei limiti delle obbligazioni assunte.

Il Cliente e il Partecipante restano responsabili del rispetto delle istruzioni ricevute, della propria condotta, dell’uso corretto delle attrezzature, dei danni causati volontariamente o per negligenza, della custodia dei beni personali e della correttezza delle informazioni fornite.

INNEKO non risponde di danni o disservizi derivanti da inosservanza delle regole di sicurezza, utilizzo non autorizzato delle attrezzature, comportamenti imprudenti, fatti imputabili al Cliente o al Partecipante, servizi acquistati autonomamente, ritardi o cancellazioni dei trasporti, furto o smarrimento di beni personali o eventi imputabili a terzi non direttamente controllabili da INNEKO.

Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge e i casi di dolo o colpa grave.

Art. 18 – Danni a strutture e attrezzature

Il Partecipante è responsabile dei danni causati, per dolo o colpa, ad attrezzature, materiali, arredi, camere, veicoli, impianti, spazi, strutture ospitanti, beni di INNEKO, dei Partner o degli altri partecipanti.

Il relativo costo potrà essere richiesto al Partecipante e, quando l’iscrizione sia stata effettuata da un’impresa o da un ente, al Cliente, fatta salva la responsabilità diretta dell’autore del danno.

Art. 19 – Forza maggiore

INNEKO non sarà responsabile per ritardi, modifiche, interruzioni o mancata esecuzione dovuti a eventi non ragionevolmente controllabili, tra cui calamità naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, incendi, emergenze sanitarie, provvedimenti delle autorità, scioperi, interruzioni dei trasporti, indisponibilità improvvisa delle strutture, guasti tecnici rilevanti, interruzioni delle reti, impedimento grave di docenti o trainer o eventi che incidano sulla sicurezza.

In tali casi INNEKO potrà modificare, sospendere, rinviare o riprogrammare l’Iniziativa, proporre una modalità sostitutiva o riconoscere un credito.

Qualora la prestazione diventi definitivamente impossibile, saranno restituite le somme relative ai servizi non erogati, tenuto conto degli eventuali costi già sostenuti e non recuperabili, nei limiti consentiti dalla legge.

Art. 20 – Frequenza, attestati e crediti

Quando previsto, INNEKO potrà rilasciare attestati di partecipazione, frequenza o completamento.

Il rilascio potrà essere subordinato alla partecipazione minima richiesta, al completamento delle attività, al superamento di test o prove, alla consegna di project work o al regolare pagamento della quota.

Gli attestati non costituiscono titoli abilitanti o qualifiche professionali, salvo che ciò sia espressamente previsto dalla normativa o dalla documentazione della specifica Iniziativa.

L’eventuale riconoscimento di crediti formativi sarà indicato nel Programma.

Art. 21 – Materiali e proprietà intellettuale

I materiali didattici, i contenuti, i format, i metodi, le registrazioni, le piattaforme e gli strumenti utilizzati restano di proprietà di INNEKO o dei rispettivi titolari.

Il Partecipante potrà utilizzare i materiali esclusivamente per finalità personali o professionali interne.

Senza preventiva autorizzazione scritta non è consentito riprodurre o distribuire i materiali, pubblicarli online, registrarli, utilizzarli per attività formative rivolte a terzi, cederli a soggetti non iscritti o rimuovere marchi, riferimenti agli autori o indicazioni di titolarità.

Art. 22 – Fotografie e riprese

Durante le Iniziative potranno essere realizzate fotografie e riprese audiovisive per finalità di documentazione e comunicazione.

L’utilizzo di immagini riconoscibili sarà disciplinato mediante apposita informativa e, quando necessario, mediante autorizzazione separata.

Il consenso per finalità promozionali, ove richiesto, sarà distinto dall’accettazione delle presenti Condizioni.

Il Partecipante che non intenda essere ripreso dovrà comunicarlo secondo le modalità indicate da INNEKO.

Art. 23 – Trattamento dei dati personali

I dati personali saranno trattati per gestione delle iscrizioni, organizzazione delle attività, comunicazioni operative, fatturazione e pagamenti, accesso alle piattaforme, gestione di pernottamenti, trasferimenti e servizi accessori, rilascio degli attestati e adempimenti amministrativi, fiscali e normativi.

I dati potranno essere comunicati a docenti, Partner e fornitori nei limiti necessari all’erogazione dell’Iniziativa.

L’informativa completa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sarà resa disponibile nel modulo di adesione o mediante apposito collegamento.

Le attività di marketing ulteriori rispetto alla gestione dell’Iniziativa saranno effettuate sulla base di un’idonea base giuridica e, quando necessario, mediante specifico consenso.

Art. 24 – Partecipanti consumatori

Le Iniziative possono essere rivolte sia a imprese e professionisti sia a persone fisiche.

Qualora il Cliente rivesta la qualità di consumatore, si applicano le disposizioni inderogabili previste dal Codice del consumo.

Le clausole relative a cancellazione, recesso, responsabilità e foro competente si applicheranno nei limiti consentiti dalla normativa.

In caso di contrasto tra le presenti Condizioni e una disposizione inderogabile posta a tutela del consumatore, prevarrà quest’ultima.

Art. 25 – Comunicazioni

Le comunicazioni relative a iscrizioni, pagamenti, rinunce, sostituzioni o variazioni dovranno essere inviate ai recapiti riportati nel modulo di adesione o nella documentazione della specifica Iniziativa.

Le comunicazioni operative saranno trasmesse all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente o dal Partecipante.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei recapiti forniti e a comunicare tempestivamente eventuali modifiche.

Art. 26 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, alla validità o all’esecuzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Salerno, salvo il foro inderogabile previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

Prima di avviare un giudizio, le parti si impegnano a valutare la possibilità di una composizione bonaria della controversia.

Art. 27 – Disposizioni finali

L’eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non comporterà la nullità delle restanti disposizioni.

Eventuali modifiche o deroghe saranno valide solo se formulate per iscritto.

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

Le presenti Condizioni generali si applicano congiuntamente alle condizioni particolari contenute nel Programma, nell’offerta e nel modulo di adesione.